En Nativa Home Deco cada mueble se fabrica especialmente para cada cliente. Por este motivo, no contamos con stock físico y cada pedido comienza a producirse una vez confirmada la compra.
Cambios y devoluciones
Al tratarse de productos fabricados a pedido, no realizamos cambios ni devoluciones por elección del cliente, cambios de opinión o errores al seleccionar el producto, las medidas o el color.
Te recomendamos revisar cuidadosamente toda la información del producto antes de realizar la compra. Si tenés dudas, estaremos encantados de asesorarte.
Productos con fallas o daños
Si tu pedido llega con algún daño ocasionado durante el transporte o presenta un defecto de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando fotos del producto y del embalaje.
Evaluaremos cada caso para ofrecer la mejor solución posible, ya sea la reparación, reposición o cualquier alternativa que corresponda.
Variaciones naturales de la madera
La madera es un material natural. Por ello, cada pieza posee vetas, tonalidades y dibujos únicos, que pueden variar respecto de las fotografías publicadas. Estas diferencias forman parte de la autenticidad del material y no se consideran un defecto de fabricación.
¿Necesitás ayuda?
Si tenés cualquier consulta antes o después de tu compra, escribinos. Estamos para acompañarte durante todo el proceso y asegurarnos de que recibas un mueble del que puedas disfrutar durante muchos años.